「NFTマーケティングって何？」「NFTを使ってマーケティング効果をどう高めるの？」などと悩んでいませんか？
NFTマーケティングは、NFTの独自性と希少価値を活用して、ブランドの認知度を高めて顧客満足度を向上させるための戦略です。新規顧客の獲得と既存顧客との関係強化が可能になるため、NFTを活用する企業も増えてきています。
本記事では、NFTマーケティングの基本概念や具体的な手法、導入のメリットとデメリットについて解説します。成功事例や具体的な戦略、注意点もまとめているため、ぜひ参考にしてみてください。
NFTマーケティングとは？
NFTマーケティングは、非代替性トークン（NFT）を活用して商品やサービスブランドのエンゲージメントを高める戦略です。NFTを通じて顧客とのつながりを深め、新しい市場にアプローチできます。
例えば、一流ブランドが限定版デジタルアート作品をNFTとして発行し、製品の購入者に対して独自の商品を販売するケースがあります。結果、ブランドは独自性を武器に消費者の関心を引きつけ、顧客との関係をより密接なものに変えることが可能です。
国内だけでなく国外に向けてもアプローチできる手法として、NFTマーケティングには注目が集まっています。
NFTマーケティングの具体的な手法
NFTマーケティングの具体的な手法をまとめると以下の通りです。
- デジタルアートとの連携
- 顧客ロイヤルティの創造
- NFTを使ったコミュニティの構築
それぞれ詳しく解説します。
デジタルアートとの連携
デジタルアートとNFTマーケティングの連携は、アーティストやブランドが独自のデジタルコンテンツを市場に提供することを可能にしました。アーティストは自分の作品をデジタル形式で世界中に販売でき、NFTのおかげでオリジナルであることを証明できます。
もし有名アーティストがオークションで高額で作品をNFTとして販売する場合、唯一無二のものとして希少価値がつきます。アーティストを応援するファンに対し価値あるものを提供でき、売買が成立すればアーティストは新たな収益源を確保することも可能です。
顧客ロイヤルティの創造
NFTマーケティングは顧客ロイヤルティの創造に極めて有効な手段です。顧客がブランドのNFTを購入することで、ブランドに対する独創性や希少価値の共有が可能となります。
例えば、ファッションブランドが製品のデジタルバージョンをNFTとして提供したとしましょう。NFTにはブランドのイベントに参加できる特典を付与したりできるため、日々の取り組みに興味をもってもらいやすくなります。
NFTを使うことで、顧客はブランドへの愛着をもってくれ、繰り返し購入を促すことも可能です。
NFTを使ったコミュニティの構築
NFTは、独自のコミュニティを構築するツールとしても非常に効果的です。NFT所有者だけがアクセスできるオンラインフォーラムやイベントを提供すれば、ユーザー間の交流が促進されます。
例えば、特定のNFTを持つユーザーのみが参加できるイベントをコミュニティ内だけで開催すれば、ユーザーはコミュニティに属する価値を感じます。結果として、より深くコミュニティの中で活動しようという意欲が湧いてくるのです。
NFTはユーザーを結びつける新しい方法を提供し、ブランドのファンベースを強化します。
NFTマーケティングを始めるメリット
NFTマーケティングを始めるメリットをまとめると以下の通りです。
- ブランド価値が向上する
- 新規ユーザーが獲得できる
- ファンや顧客との濃いつながりが作れる
それぞれ詳しく解説します。
ブランド価値が向上する
NFTマーケティングはブランド価値を大幅に向上させる効果があります。唯一無二のものであることを証明できるNFTを使えば、ブランドは限定性や独自性を前面に打ち出すことで独占感を提供することが可能です。
例えば、NFTの購入者に対してデジタルアート作品を追加で提供することで、ブランドの斬新さをアピールできます。NFTに取り組んでいる企業や組織は少ないため、業界内でも地位を固めることが可能です。
新規ユーザーが獲得できる
NFTの導入は特にテクノロジーに興味を持つ若年層の新規ユーザーを引き付ける効果があります。ブロックチェーン技術への関心が高い層は、NFTを通じて商品の存在を知ることも多いです。
他にも、有名アーティストにNFT専用のアートを作成してもらえば、アーティストのファンに対してNFTをアプローチすることも可能です。NFTに興味のある新しいユーザー層を獲得できる点は、認知度を広げたい個人や企業にとって大きなメリットです。
ファンや顧客との濃いつながりが作れる
NFTを使った取り組みは、ファンや既存顧客との結びつきを強化します。限定性のあるNFTを出せば、アーティストや企業はファンと濃いつながりを作ることも可能です。
音楽業界で見られるように、特定のアルバムのNFTを購入したファンに限定コンサートのアクセス権を提供することも可能です。ファンや顧客とのつながりを強化することで、マーケティングを強化できます。
NFTマーケティングのデメリット
NFTマーケティングはメリットがある一方で、デメリットも存在します。具体的にまとめると以下の通りです。
- 価格変動による損失が発生する恐れもある
- NFT市場が不安定である
- 技術的なハードルがある
それぞれ詳しく解説します。
価格変動による損失が発生する恐れもある
NFTの市場価値は非常に変動が激しく、投資した資金が減少するリスクがあります。市場の不安定さや投機的な動向によって、短期間で価値が大きく変動することも多いです。
たとえば、ある期間に高価で購入されたNFTが、市場の興味の低下により価値が大幅に下がる事例もあります。そのため、NFTを出す際には市場の動向を見極めてからリリースを進めるのが得策です。
NFT市場が不安定である
NFT市場の成熟度はまだ低く、価格の波が大きいため、リリースをしたとしても大きな損失を招く可能性があります。NFTに精通していたとしても、市場の変動は予測が困難です。
新しい市場であるため、急激な価値の変動に対する対策は明確化されていません。仮想通貨によって販売するか日本円で販売するかによって顧客層も変わるため、活用の仕方には注意しましょう。
技術的なハードルがある
NFTを効果的に利用するためには、ブロックチェーン技術に対する理解が必要です。ただし、一部の企業や消費者にとっては高いハードルとなる場合があります。
技術的な複雑さは導入の障害となり得るため、NFTを扱う上での専門知識の必要性があります。ブロックチェーンの基本構造やNFTの作成方法、売買方法を理解するための時間とリソースが必要です。
NFTマーケティングの導入事例
NFTマーケティングを活用して、実際に自社のブランド価値をあげている企業も存在します。導入事例をまとめると以下の通りです。
| 企業名 | NFTプロジェクトの概要 |
|---|---|
| SMBCグループ & HashPort | SMBCグループはHashPortと共同で金融業界向けのトークンビジネスを展開。デジタルトークンを利用した金融サービスを提供し、NFT導入による透明性向上と顧客利便性の向上を目指している。 |
| 楽天グループ | 楽天は「楽天NFT」という自社ブランドのNFTマーケットプレイスを開設。アニメ、音楽、スポーツなど様々なカテゴリのデジタルアセットを扱い、楽天IDでアクセス可能。クリエイターとファンを直接結び付けることで、クリエイターの収益向上とファンエンゲージメントの強化を図る。 |
| ソフトバンクグループ | ソフトバンクは「NFTLAB」というNFTマーケットプレイスを設立。エンターテイメントやアートの分野でデジタル資産を扱い、LINEとの連携を通じて広範囲のユーザーにアクセスしやすい環境を提供。 |
| 電通グループ | 電通は「絵師コレクション」というプロジェクトを通じて、人気イラストレーターのオリジナルデジタルアート作品をNFTとして販売。参加イラストレーターは作品の売り上げから直接収益を得ることができ、新しいファンとの関係構築を促進。 |
| HashPort | HashPortは高級ホテル宿泊権のNFT化を実施。ホテル宿泊権がNFTとして取引可能になり、国内外の新しい顧客層にアプローチ。観光業界における新しいビジネスモデルの先駆けとなっている。 |
NFTという新しいツールを活用することで、新規顧客を獲得することに成功しています。これからNFTを導入するのであれば、まずは事前の情報を仕入れておくことが大切です。
関連記事：NFTを導入する日本の有名企業10選｜web3に参入した会社の活用事例を解説！
NFTマーケティング戦略を立てるためのステップ
NFTマーケティングを戦略的に立てていくのであれば、以下の手順を踏みましょう。
- 目標設定を立てる
- ターゲットを明確化する
- 自社のブランドや製品に合ったNFTを制作する
- プラットフォームの選択と販売方法を決める
- SNSやメディアを活用して認知拡大を目指す
それぞれ詳しく解説します。
目標設定を立てる
効果的なNFTマーケティング戦略の基礎は、具体的で測定可能な目標を設定することから始まります。売上高や顧客エンゲージメントの数値といった具体的な成果を目標値として設定すべきです。
目標を設定することで、具体的な戦略を立てることが可能です。プロジェクトの進捗を定期的に見直せば、必要に応じて目標の見直しもできます。
ターゲットを明確化する
ターゲットの明確化は、マーケティングを実施するにあたって必須項目です。ターゲットがはっきりすれば効率よくNFTを制作できます。
顧客層の特定には、年齢や興味、地域などの情報を分析することが大切です。細かい顧客情報をもとに、最も反応が良いと予想される顧客層に焦点を当てることで、最適なアプローチ方法が変わります。
自社のブランドや製品に合ったNFTを制作する
NFTを制作する際には、自社のブランドと市場のニーズに基づいた作品を作りましょう。NFTは独自性や希少性という部分で価値を持つため、消費者にとって魅力的でなければなりません。
自社の製品やサービスと調和するNFTを設計することで、ブランドの認知度と顧客ロイヤルティの向上を図ることが可能です。クリエイティブなデザインと独自のコンセプトを設計することで、市場価値を挙げられます。
プラットフォームの選択と販売方法を決める
NFTを売り出す際のプラットフォーム選択は戦略的に行う必要があります。初めてNFTを販売するのであれば、プラットフォームは設定したターゲット顧客が利用しやすいものを選びましょう。
販売方法もブランドの目的に合わせて、独自でカスタマイズすることが大切です。オークション形式や固定価格での販売など、製品の特性に合わせて販売方法を決める必要があります。
NFTは暗号資産（仮想通貨）以外にも日本円で販売できるため、ターゲット層が選びやすい通貨を選択することも意識しましょう。
SNSやメディアを活用して認知拡大を目指す
SNSやメディアは、リリース予定のNFTの認知度向上に不可欠なツールです。SNSやメディアを活用することで、広範囲に向けて迅速にリーチすることが可能です。
特に、インフルエンサーやNFT業界の中でも有名な人とのコラボは、信頼性と関心を高める効果があります。キャンペーンを通じてNFTを作った経緯を伝え、フォロワーに共感と興味を引き起こすことがNFTの成功につながります。
NFTマーケティングが直面する課題
NFTは、企業や個人に新しい価値を提供するものです。ただし、マーケティングを実施する上で以下の課題を知っておく必要があります。
- 規制・法整備が不透明
- 価値評価が難しい
- NFTの認知度が低い
それぞれ詳しく解説します。
規制・法整備が不透明
NFTマーケティングの展開において、規制や法整備の不透明さは大きな障壁となり得ます。多くの国ではNFTに関する法的枠組みが未確立であり、企業の投資判断やマーケティングの実施に影響を与えています。
例えば、NFTの売買を進める過程で日本の法律が変化する場合もあります。仮想通貨に関する規制が強化されたとなった場合、NFTの売買で扱う通貨を変更しなくてはいけません。
規制の透明性が確保されていない現状では、NFT市場の成長を阻害する可能性があるため、関係者にとっては大きな不安要素となるでしょう。
価値評価が難しい
NFTの価値評価は難しく、市場の安定性に影響を及ぼしています。NFTの価値は、主に市場の需要と供給によって決まりますが、価値を定量的に評価する既存の基準がありません。
そのため、投資家や購入者は適正価格を判断しにくい状況にあります。たとえば、同じアーティストの作品でも一部のコレクターから極端に高い価格で取引されると、市場に混乱をもたらす可能性もあります。
価格設定の不透明さは、NFTマーケティングにおける課題の1つです。
NFTの認知度が低い
NFTの普及における大きな障壁の1つが、認知度の低さです。一般の消費者や多くの企業にとってNFTは依然として新しい概念であり、機能や利点、リスクを完全に理解しているわけではありません。
例えば、多くの人々はNFTを単なるデジタルアートと誤解しており、ビジネス応用や長期的な価値についての認識が不十分です。このような認識の低さが、市場の成長機会を制限している原因となっています。
まとめ
NFTマーケティングは、NFTの独自性と希少価値を活用して、ブランドの認知度を高めて顧客満足度を向上させるための戦略です。新規顧客の獲得と既存顧客との関係強化が可能になるため、NFTを活用する企業も増えてきています。
法的な不確実性や価値評価の難しさ、一般の認知度の低さは新しい市場が成熟するために克服しなければならないハードルです。課題に対処するためにも、NFTに精通したプロに依頼をするといった対策が不可欠です。
ぜひ本記事を参考にして、NFTマーケティングに力を入れるかご検討ください。
